Des formations et ateliers pour mieux communiquer…immédiatement !

Mes formations et ateliers abordent toutes les questions relatives à la communication en ce compris la gestion des conflits, la gestion du stress ou encore la dynamique des équipes !

Elles peuvent être adaptées ou conçues sur mesure en fonction des attentes précises d’une personne, d’un groupe de personnes, d’une entreprise, d’une institution…

  • Je peux les proposer sous forme de workshop, de journées de training ou de séminaires résidentiels…
  • Je suis attaché à ce que mes formations en communication permettent des applications immédiates dans le quotidien
  • Je partage des outils, des postures, des attitudes, des grilles de lecture qui permettent à chacun(e) de mieux saisir ses spécificités, de mieux comprendre et de mieux se comprendre. Des oppositions deviennent des complémentarités ; des talents ou des spécificités se révèlent.

Contactez-moi pour une offre personnalisée adaptée à votre équipe et à votre secteur d’activité.

Prendre les choses en mains sans empoigner les autres

Une méthode pratique de gestion des conflits par le coaching

→ Bénéfices pour les participants

Cet atelier permet d’acquérir les attitudes et les techniques à utiliser en cas de conflits. Il s’agit de cultiver un savoir-être qui permet de comprendre et de gérer les conflits puis d’en tirer bénéfice.

→ Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront capables :

  • D’analyser et comprendre les conflits
  • D’utiliser une méthode de gestion des conflits
  • D’utiliser cette méthode dans leur communication quotidienne

→ Programme

  • Le conflit et son origine
  • Comment passer des jugements à la définition des faits
  • La gestion des émotions
  • L’identification des ses attentes, ses motivations, ses valeurs
  • La formulation d’une demande
  • La signification de la colère
  • Les élans, envies, besoins
  • L’écoute comme outil d’analyse de ses attentes et de celles d’autrui
  • Pour désamorcer un conflit

→ Méthode

Les apports théoriques de la formation en communication sont construits à partir d’exemples du quotidien. Le formateur met en œuvre des outils conceptuels puissants comme la systémique et la communication non violente. Les participants sont donc invités à réfléchir à partir de leur vécu et de cas concrets. Ce qui permet d’intégrer les différentes techniques et de pouvoir les utiliser immédiatement.

→ Public cible

Managers, enseignants, cadres, et d’autres

Vous souhaitez prévenir les conflits ou, s’ils surviennent, être apte à les gérer.
Vous êtes à la recherche d’un savoir-être dans la gestion de vos relations avec les autres.
Vous cherchez à améliorer vos relations avec votre entourage professionnel ou personnel.

→ Durée

A déterminer en fonction des objectifs

Motiver vos collaborateurs au quotidien

Adopter une attitude de coach apporte à la fois une meilleure performance et un mieux-être au cœur de l’entreprise. C’est une pratique, un état d’esprit à la fois simple et naturel qu’il importe d’exercer. C’est l’objectif de ce séminaire.

→ Objectifs

  • Intégrer les réflexes du coach
  • Utiliser les méthodes de coaching dans le management de ses collaborateurs
  • Gérer les relations aux collaborateurs avec l’esprit coach

→ Programme

  • Qu’est-ce que l’attitude du coach ?
  • Comment gagner en performance et en mieux-être ?
  • Comment éveiller la motivation de mes collaborateurs ?
  • Quel style de coaching vais-je développer ?
  • Intentions, objectifs et efficience
  • Le plan d’actions

Séminaire en deux journées complété par une journée de coaching de groupe où chacun peut apporter des cas concrets, des questions liées à sa pratique.

→ Public cible

Ce séminaire est conçu sur mesure pour les entreprises qui souhaitent intégrer le puissant outil qu’est le coaching dans leur pratique quotidienne. Il s’adresse aux cadres et à celles et ceux qui gèrent des équipes. Il s’agit de doter les participants des outils nécessaires à la motivation de leurs collaborateurs.

Stress pour le meilleur et pour le dire

→ Bénéfices pour les participants

Cet atelier permet d’acquérir les attitudes et les techniques à utiliser dans la gestion du changement, de la performance et du stress. Il s’agit de cultiver un savoir-être qui permet de comprendre et de gérer le changement et le stress, de communiquer à leur propos de manière appropriée et d’en tirer bénéfice.

→ Objectifs

  • Au terme de la formation, les participants seront capables
  • D’acquérir une méthode de gestion du changement
  • D’analyser, de comprendre et de gérer le stress
  • De communiquer dans l’harmonie
  • D’utiliser cette méthode dans leur communication quotidienne

→ Programme

  • Changement : source de stress et aussi de mieux-être
  • Passer des jugements à la définition des faits
  • Gestion des émotions
  • Identification de ses attentes, ses motivations, ses valeurs
  • Prévention de l’épuisement
  • Gestion du stress
  • Formulation d’une demande
  • Signification de la colère
  • L’écoute comme outil d’analyse de ses attentes et de celles d’autrui
  • Désamorcer un conflit

→ Méthode

Les apports théoriques de la formation sont construits à partir d’exemples du quotidien. Le formateur met en œuvre des outils conceptuels puissants comme la systémique et la communication non violente.
Les participants sont donc invités à réfléchir à partir de leur vécu et de cas concrets. Ce qui permet d’intégrer les différentes techniques et de pouvoir les utiliser immédiatement.

→ Durée

A déterminer

Esprit coach

Acquérir les bases du coaching pour sa pratique quotidienne

→ Bénéfices pour les participants

Un processus rapide, efficace d’intégration des outils de base et fonctionnels du coaching en vue d’améliorer vos relations, votre communication et la gestion de vos collaborateurs.

→ Objectifs

À l’issue de cette formation, les participants seront capables

  • D’adopter l’attitude de coach pour accompagner et motiver leurs collaborateurs
  • De clarifier les objectifs et donner du feedback
  • De comprendre les tensions et de tirer parti des conflits
  • De gérer leurs émotions et celles des autres
  • D’agir en adéquation avec leurs valeurs et celles de leur entreprise

→ Programme

  • L’état d’esprit du coaching et son impact dans la performance
  • L’attitude d’accompagnement du coach
  • Les bénéfices d’agir en coach
  • Apprendre à écouter les valeurs, les émotions, les faits, les croyances
  • Les questions puissantes
  • Établir le plan d’action

→ Méthode

La formation repose sur un contenu théorique solide en même temps que des exercices et des travaux pratiques d’intégration qui s’inspire de l’expérience du quotidien.

→ Public cible

Toute personne qui trouve intérêt à intégrer des attitudes de coach dans sa pratique quotidienne.

→ Durée

A déterminer en fonction des objectifs

Placez vos valeurs à leur juste valeur

Vivre des valeurs, créer de la valeur en utilisant le coaching

→ Bénéfices pour les participants

Cet atelier sensibilise les participants à l’identification des valeurs et à leur utilisation dans la vie professionnelle. « Vivre des valeurs, créer de la valeur » offre d’intégrer le langage des valeurs dans sa pratique et de mesurer l’efficacité dans sa pratique de communication.

→ Objectifs

À l’issue de cette formation, les participants seront capables

  • De comprendre le rôle des valeurs
  • D’identifier les valeurs
  • D’acquérir les outils qui permettent d’intégrer le langage des valeurs

→ Programme

  • La définition des valeurs
  • Les valeurs, expression du sens et de la motivation
  • Les valeurs individuelles et collectives
  • Les valeurs essentielles pour un être humain
  • L’utilisation des valeurs dans la communication interpersonnelle
  • Le rôle des valeurs dans la motivation
  • Le rôle des valeurs dans le travail d’équipe
  • Le rôle des valeurs dans l’identité d’entreprise
  • Pourquoi investir dans la définition des valeurs ?
  • Les valeurs pour établir la charte d’un projet
  • Les valeurs comme outil de gestion des équipes
  • Les valeurs pour engager ses collaborateurs
  • Les valeurs pour gérer des conflits
  • Les valeurs pour donner du sens

→ Méthode

La méthode repose sur les techniques de coaching. Le contenu théorique solide se construit sur base de cas pratiques. Les participants peuvent s’ils le souhaitent obtenir un éclairage sur leurs propres valeurs.

→ Public cible

Coachs, managers, responsable RH, responsable d’équipe

→ Durée

A déterminer en fonction des objectifs

Ensemble, c'est tout

Comment motiver des collaborateurs par l’utilisation du coaching

→ Bénéfices pour les participants

Adopter une attitude de coach apporte à la fois une meilleure performance et un mieux-être au cœur de l’entreprise. C’est une pratique, un état d’esprit qui peut devenir à la fois simple et naturel si on se donne la peine de l’exercer. Les participants vont acquérir ces attitudes qui permettent de gérer le relationnel au quotidien.

→ Objectifs

À l’issue de cette formation, les participants seront capables

  • D’intégrer les réflexes du coach
  • D’utiliser les méthodes de coaching dans le management de ses collaborateurs
  • De gérer les relations aux collaborateurs avec l’esprit coach

→ Programme

  • L’attitude du coach
  • L’amélioration de la performance et du mieux-être
  • L’éveil de la motivation de mes collaborateurs
  • Mon style de coaching Intentions, objectifs et efficience
  • Le plan d’actions

→ Méthode

Le contenu théorique est construit à partir d’exemples concrets de la vie quotidienne. Cette manière de faire permet une intégration rapide et une utilisation immédiate des techniques.

→ Public cible

Ce séminaire est conçu sur mesure pour les entreprises qui souhaitent intégrer le puissant outil qu’est le coaching dans leur pratique quotidienne. Il s’adresse aux cadres et à celles et ceux qui gèrent des équipes. Il s’agit de doter les participants des outils nécessaires à la motivation de leurs collaborateurs.

→ Durée

A déterminer

Écoute pour mieux voir

Sensibilisation à la pratique de l’écoute

→ Bénéfices pour les participants

Sensibilisation à la pratique de l’écoute comme un outil majeur de la communication. Gain considérable en clarté et en efficacité. Mise en place d’objectifs et de plans d’actions qui se fondent sur ses propres motivations et celles de ses interlocuteurs. Connexion de l’écoute de l’autre à l’écoute de soi.

→ Objectifs

  • Comprendre le sens de l’écoute
  • Se préparer à écouter
  • Apprendre à écouter en profondeur
  • Acquérir les outils qui permettent de révéler et de se révéler

→ Programme

  • Ces mots ” magiques ” qui donnent le sens
  • L’écoute de soi
  • Les conditions pour être dans l’écoute profonde
  • La perception et le rôle des émotions
  • La précision des points de vue
  • La base des motivations et des valeurs

→ Méthode

Les techniques d’accompagnement reposent sur les techniques d’écoute. Durant cet atelier, les participants seront sensibilisés à cette posture. Comment écouter en profondeur ? Comment identifier les mots-clés dans les propos de mon interlocuteur ? Quels sont les propos sur lesquels rebondir et engager la ” connexion ” ?

→ Public cible

Toute personne qui souhaite développer ses compétences relationnelles.

→ Modalités

3 heures 30 en intra-entreprise

→ Formateur

Thierry Delperdange aime par-dessus tout susciter l’ouverture et des climats de détente afin de promouvoir l’esprit de coopération. Diplômé en communication (Louvain) et coach professionnel (Québec), fort d’une expérience de plus de vingt ans dans les entreprises et les institutions, il pratique le coaching individuel et pour des équipes. Il est aussi expert auprès de la Commission européenne (Programme MEDA) et chargé de mission en Afrique pour l’Agence des Nations-Unies pour le développement industriel (ONUDI). Thierry est l’auteur d’un essai récent sur le coaching et la communication : Le bonheur des uns fait le bonheur des autres. Performance et  bienveillance pour être(s) humain(s) (Eranthis, 2010)

Se mettre dans les baskets de l’autre

Rejoindre pour mieux partager

Chaque être humain voit son univers du dessus de sa montagne. Ce que nous avons en commun, c’est la montagne, le fil de la vie ! De son sommet, chacun développe son point de vue. La communication vivante, c’est pouvoir rejoindre l’autre sur son sommet, poser sa main sur son épaule et lui dire : je comprends parfaitement ce que tu vois. Maintenant, je souhaite partager ce que moi, je vois de mon sommet…

→ Bénéfices pour les participants

Sensibilisation à l’importance des représentations et des croyances. Grilles de lecture pour la compréhension des points de vue de chacun. Clefs pour rendre notre communication vivante et pertinente. Animé de façon interactive, l’atelier permet d’intégrer immédiatement des attitudes nouvelles.

→ Objectifs

  • Comprendre le rôle fondamental des représentations
  • Apprendre à décoder le langage et les attitudes
  • Acquérir les outils qui rendent la communication pertinente et vivante

→ Programme

  • Les racines des représentations
  • L’organisation de notre vision du monde
  • La nécessaire subjectivité de la réalité
  • Le rôle des croyances portantes et limitantes
  • Quelques attitudes révélatrices de notre monde
  • Les attitudes pour entrer en connexion avec mon interlocuteur
  • La construction des attitudes de coopération

→ Public cible

Toute personne qui souhaite développer ses compétences relationnelles.

→ Modalités

3 heures 30 en intra-entreprise

→ Formateur

Thierry Delperdange aime par-dessus tout susciter l’ouverture et des climats de détente afin de promouvoir l’esprit de coopération. Diplômé en communication (Louvain) et coach professionnel (Québec), fort d’une expérience de plus de vingt ans dans les entreprises et les institutions, il pratique le coaching individuel et pour des équipes. Il est aussi expert auprès de la Commission européenne (Programme MEDA) et chargé de mission en Afrique pour l’Agence des Nations-Unies pour le développement industriel (ONUDI). Thierry est l’auteur d’un essai récent sur le coaching et la communication : Le bonheur des uns fait le bonheur des autres. Performance et  bienveillance pour être(s) humain(s) (Eranthis, 2010)

Dessine-moi un Petit Prince

Cerner, intégrer les postures de la communication en vivant quelques heures dans un livre

→ Bénéfices pour les participants

Dans notre compréhension de la réalité, plusieurs niveaux coexistent. L’apprivoisement réciproque est une dimension fondamentale de la communication. Le Petit Prince (1943), récit mi-autobiographique, mi-fantastique d’Antoine de Saint-Exupéry, est une belle matière d’apprentissage à cet égard, un point de départ idéal pour une séance de réflexion sur les compétences relationnelles.

→ Objectifs

À l’issue de ce séminaire, chaque participant aura visité ou revisité le livre et aura profondément intégré le sens que font pour lui des expressions aussi célèbres que ” On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux “. Il repartira avec l’envie et la capacité de faire travailler ces concepts dans sa vie de tous les jours !

→ Programme

  • Prenons le renard et le Petit Prince : deux êtres qui ont leur logique propre, leurs approches respectives de la réalité. Leur rencontre suppose une belle démarche de l’un vers l’autre.
  • Ou encore, faisons l’exercice de dessiner un mouton pour quelqu’un qui nous le demande. Que de dessins avant d’entendre : ” C’est tout à fait comme ça que je le voulais ! “
  • Chaque planète que visite le Petit Prince est habitée par un être différent, avec son vécu, son ressenti, son expression – ses attentes aussi ! Pour le Petit Prince, c’est à chaque fois l’occasion d’une rencontre active, d’une expérience, d’une évolution…
  • Dessine-moi comment marche la communication
  • Quel Petit Prince puis-je être ?
  • Sur quelle planète suis-je né ?
  • Quel ” personnage communiquant ” suis-je ?

→ Méthode

Accompagnement, dialogue, échange, partage d’expériences, le séminaire se déroule de façon ludique en groupes et en sous-groupes. À partir de citations ou d’extraits du récit proposés par le formateur ou par les participants, une réflexion sera menée sur les enjeux de la communication. On  définira les différentes postures de communication par l’endossement successif de plusieurs situations du livre. Avec des dimensions aussi importantes que le respect, la compréhension, l’amour, l’humour !
Une espèce de jeu de rôle au sein d’un univers littéraire passionnant.

→ Public cible

Toute personne qui trouve intérêt à découvrir, à améliorer et à développer ses capacités relationnelles. Le Petit Prince, un livre pour les enfants ? Sans doute, mais alors pour les enfants que nous restons tous, et aussi pour les adultes que nous sommes dans notre vie quotidienne.

→ Modalités

En atelier, en résidentiel, en inter ou en intra-entreprise ; en une ou deux journées suivant les participants et les objectifs.

→ Formateur

Thierry Delperdange aime par-dessus tout susciter l’ouverture et des climats de détente afin de promouvoir l’esprit de coopération. Diplômé en communication (Louvain) et coach professionnel (Québec), fort d’une expérience de plus de vingt ans dans les entreprises et les institutions, il pratique le coaching individuel et pour des équipes. Il est aussi expert auprès de la Commission européenne (Programme MEDA) et chargé de mission en Afrique pour l’Agence des Nations-Unies pour le développement industriel (ONUDI).
Thierry est l’auteur d’un essai récent sur le coaching et la communication :
Le bonheur des uns fait le bonheur des autres. Performance et  bienveillance pour être(s) humain(s) (Eranthis, 2010). Un chapitre est consacré au Petit Prince.
www.lebonheurdesunsfaitlebonheurdesautres.com

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